Lurad av Bauhaus och Resurs bank

Idag känner jag mig lurad och framförallt arg.
Köpte i november en luftavfuktare till tvättstugan på Bauhaus.
Jag blev massivt övertalad att använda det Bauhaus kort som jag skaffat. Det skulle ge mig förmånligare priser och framförallt rabatter. Det sammanställs vid åretsslut och beroende på hur mycket jag handlat för så får man tillbaka en viss procent av det belopp man köpt för.

Jag frågade både en och två gånger om det skulel bli dyrare för mig att handla med Bauhauskortet än att betala kontakt. Det skulle det inte bli. Så jag använde kortet för att betala luftavfuktaren.
Nu skulel det komam en faktura hem på beloppet som jag bara skulel betala in.

Ingen faktura kom under hela december. Jag åkte till Bauhaus pch frågade om något var fel. Men till svar fick jag att det inte var något fel och att jag inte fått fakturan ännu berodde på att det var jul och nyår.

Så igår kom det en faktura från Resurs bank. Och visst gällde den luftavfuktaren. Men en handfull andra avgifter också.
Det var två faktureringsavgifter på vardera 25 kr och så en förseningsavgift om 125 kr.

Så det blev till att idag ringa till Resurs bank. Första samtaset möts jag av en röst som säger att det är många som ringer så de kan inte ta emot mitt samtal. De hänvisar till sin hemsida.
När jag besöker hemsida står det att de inte besvarar frågor som har med fakturor och konton att göra via mail utan hänvisar till telefonen!!

Ett andra försök lite senare idag och jag kommer fram. Jag beskriver mitt problem och får veta att man har skickat ut en faktura tidigare.
Jag menar att jag inte fått den och man kan se att den har skickats till annan adress!
Tjejen menar att det är mitt ansvar att kontakta Resurs bank om jag inte får fakturan. Jag förklarar att jag kontaktat Bauhaus och de har sagt att jag inte ska göra något.
Då talar tjejen om för mig att de ju är Resurs jag ska ringa och inte Bauhaus. För det är Resusrs jag har tecknat mitt Bauhaus konto hos.

Detta är inte självklart för mig, men kanske för andra.

Nåja, nu slipepr jag i alla fall att betala försengingsavgiften.
Och ska nu ha nöjet att klippa itu mitt Bauhauskort!