Megaphone abonnemanget som inte gick att avsluta!

På grund av att jag sedan vi flyttat måste ha Telia telefoni för att kunna ha en internetuppkoppling så kändes det onödigt att köra vidare på IP telefoni från Megaphone.
Vitsen med IP telefonin var att jag kunder ring via Internet, då jag hade fiberuppkoppling.

Så för ett par månader sedan påbörjade jag processen att säga upp abonnemanget hos Megaphone.
Och det var inte så enkelt!
Jag kontakta dem och förklarade situationen och även att jag varit kund länge och köpte utrustningen på Siba en gång i tiden.
Jag var tvungen att via deras hemsida fylla i ett formulär. I det stod det att jag åtar mig att skicka all utrustning till dem i orginalemballage, annars skulle en straffavgift tas ut!
Men jag hänvisade till den dialog jag haft med supporten, att det ju inte kan vara rätt att jag ska sända de saker som jag faktiskt köpt till dem.
Men mycket riktigt det kom hem en följesedel och instruktioner hur jag skulle returnera utrustningen.

Så det blev en ny runda med supporten och jag förklarade allt igen. Jag skulle inte bry mig om brevet jag fått. Och de lovade att nu var jag avförd som kund.

Så dröjde det någon månad och det kom faktura från Resurs Bank gällande betalning av mitt abonnemang.
En ny kontakt med Megaphone och Resurs Bank för att de skulle förstå att jag inte längre är kund och att jag inte ska betala något mer.

Så gick det några veckor till och så dök det upp en faktura från Megaphone att jag måste betala en avgift.
Ny kontakt med supporten och jag fick veta att det avsåg returfrakten. Alltså fraktavgifter för utrustningen.
Fantastiskt tyckte jag och undrade hur de kunde ta ut denna avgiften för den utrustning som jag äger och inte har skickat till dem. Nja, de lovade att ta bort fakturan och inte skicka fler.

Så denna vecka kom ett brev till, där man hotade att stänga av mitt abonnemang om jag inte betalade den senaste fakturan.
Nu har jag ringt Megaphones support ännu en gång och förklarat allting, och de säger att  allt är ok.

Vi får väl se, men nu är jag riktigt trött på detta.  Det är synd att det är sådant här man ska minnas av Megaphone, för deras tjänster inom IP telefoni är billiga och riktigt bra.

http://hd.se/it/2008/04/05/naetnallarna-vaknar/