Jag valde Telia

Som ni förstår så föll lotten på Telia nu när jag tvingas att skaffa ett traditionellt fast telefonabonemang för at kunna ha telefon och internet.
Jag ringde till Telias berömde kundtjänst och möttes där av den datorröst som man ska tala med för att beskriva sitt ärende för.
Efter ett par försök så blev jag kopplad till en vänlig tjej. Hon hjälpte mig att beställa fast telefoni.
Jag skulle bjudas på anslutningsavgiften och portering av mitt telefonnr skulle ske kostnadsfritt från nuvarande IP-telefoni operatör.

Det gick två veckor och ett brev dök upp på vå nya adress. Detta var adresserat till min sambo och hon skulle skriva på avtalet.
Det var lite konstigt när telefonen står på mig idag och det var jag som gjort beställningen. Men det gör ju inget tänkte vi. Papprena skrevs under och skickades in.
En vecka gick och vi fick ett nytt brev från Telia där de bekräftade uppsägningen av beställningen.

Ett nytt samtal med Telias support och en vänlig kille berättade att det inte gick att beställa i min sambos namn, då telefonen stod i mitt namn idag.
Jag sa att det var självklart för mig, men att det faktiskt var Telia som försökt skriva över telefonen på min sambo.
Ärendet var dock pågående sa han och vi skulle inte behöva skriva på fler papper för det fortskred i mitt namn nu.
Ett par dagar gick och dagen innan vi flyttade in i huset kom nästa brev där de ville att jag skrev under ett godkännande för portering, annars kunde de inte gå vidare med beställningen.

Så det är ungefär där vi är idag. Ingen telefon och på grund av det kan vi inte beställa något internetabonemang heller. Det ska dröja en vecka till säger de på supporten…

Men så idag damp det ner ett kuvert med koder och programkort till Telias DigitalTV, och i min sambos namn!
En ny omgång med supporten och de sa att bredband och TV ligger beställt på min sambo, men telefoin på mig. Det skulle dock inte vara något problem.
Och internet ska kopplas in på onsdag.
Men när jag frågar hur de kan koppla in det innan de kan koppla in telefonen så säger supporten att det ju inte går.

När jag då frågar igenom om när inkopplig sker så säger det att det beror på när min gamla operatör behagar släppa telefonnumret!

Hade de inte kunnat sagt det tidigare! Nu ska jag jaga Megaphone!

Glocalnet – vad kan man säga

Under senaste veckan har jag blivit uppringd av Glocalnets säljare fyra gånger. Helt otroligt kan man tycka.

Man undrar om det beror på att jag faktiskt första gången tackade jag till att beställa bredband, fast telefoni och mobiltelefoni från dem. Tjejen som ringde var helt spak i rösten. Måste ha varit bästa kunden idag.
I och med att jag tog allt från dem så ingick en hel massa bonus. Bland annat bjöd de på alla inträdesavgifter, porteringar, router etc. Och även ett par månader som de bjöd på alla avgifter. Bra var ju att man ringer gratis mellan mobilerna och fasta nätet i och med att allt är Glocalnet.

Men att sedan  tre andra säljare ringer mig från Gloclanet inom en vecka och ska sälja på mig samma sak verkar skumt. Antar att mitt telefonnr hänger i deras fikarum, med texten ”mest lättsålda kund”.

Nåja, idag kom det papper med bekräftelser i alla fall. Nu är det ju så att allt är inte så som det först verkar.
Mobiltelefonin som skulle fungera trots operatörslåsta mobiler från Telenor, kanske ändå inte fungerar. Men jag kan ju bekosta upplåsningen själv av mobilerna. Så lät det inte på tjejen som sålde det.

Och bredbandsbeställningen tackade de för men på grund av olyckliga omständigheter så kan de inte leverera bredband till mig. Jag ringer och kollar vad som händer med den fasta telefonin, och efter att ha blivit kopplad runt till fyra olika avdelningar så konstateras det att man inte kan finna någon beställning vare sig på fast telefoni eller bredband.

När jag talar om att de minsan lovat att kunna fixa det och att de skulel stå för anslutningsavgifter och porteringar, så känner de inte alls igen det. De säger att jag ska vänta tills jag flyttat och försöka göra om beställningarna då.

Smart – tänker jag. Då har de fjorton dagarnas betänktetid på mobilbeställningarna passerat.

Nä detta känns inget bra alls. Jag får väl returnera allt ihop och leta bland andra operatörer…